南京大学

一、服务地点

鼓楼校区原大学生活动中心，学生食堂对面。（见右图）

二、开放时间

1、人工窗口
工作日上午 9:00—12:00
下午13:00—17:00

2、自助服务区
工作日 9:00—17:00

三、窗口事项及流程汇总

鼓楼校区综合服务大厅入驻事项汇总
工位	业务类别	具体事项	办理类型	办理流程	主办部门	咨询电话
2号工位	南京大学行政章业务办理	南京大学行政章用章审核及盖章	周一至周四接收材料承诺办理，周五现场办理	现场审核需盖章材料	校长办公室	83593186
3号工位	团学相关业务办理	1.学生干部任职证明补办	承诺办理	所需材料：本人校园卡；相关任职文件。 1、提交任职信息； 2、工作人员核查； 3、等待办理结果。	团委	83687087
		2.青年共产主义学校学习证明补办	承诺办理	所需材料：本人校园卡；参加学习的期次。 1、提交学习信息； 2、工作人员核查； 3、现场办结。
		3.学生荣誉称号奖状补办或出具证明	联合学工处、教务处、研究生院共同办理，承诺办理	所需材料：本人校园卡；补办或需证明的荣誉具体名称、颁发时间。 1、提交学号、姓名、获奖信息； 2、工作人员核查； 3、等待办理结果。


4号工位	学生奖助学金学工会相关业务办理	1.学生资助材料提交	联合研究生院共同办理，现场办理	1、网络下载相应表格填写； 2、院系审核盖章； 3、提交窗口。	学生工作处（含工会事项）	83593154
		2.学生评奖评优材料提交	联合研究生院共同办理，现场办理	1、网络下载相应表格填写； 2、院系审核盖章； 3、提交窗口。
		3.学生奖助学金证书补办	联合研究生院共同办理，承诺办理	所需材料：本人校园卡；补办或需证明的荣誉具体名称、颁发时间。 1、提交学号、姓名、获奖信息； 2、工作人员核查； 3、等待办理结果。
		4.在校生未婚未育情况证明	联合工会共同办理，承诺办理	办理流程： 1、申请。申请人如实填写《南京大学在校学生未婚未育情况证明》（从校工会网站下载），一式两份； 2、就读院系受理。本科生由辅导员签署意见，研究生由导师签署意见，再由院系签署意见并盖章； 3、窗口受理。申请人带《南京大学学生未婚未育情况证明》和身份证、居民户口簿（户籍证明）、学生证等原件交由工作人员审核后盖章办理。办理所需材料：填写好的《南京大学学生未婚未育情况证明》、身份证、居民户口簿（户籍证明）、学生证等原件。
5号、6号工位	研究生相关业务办理	1.在籍研究生在读证明、中英文成绩单办理	现场办理	在籍研究生办理在鼓楼校区图书馆一楼自助打印，具体流程见研究生院网站。毕业生中英文成绩办理在仙林校区。	研究生院	83592423 / 83593251

		2.各类研究生科研创新项目申请材料提交	现场办理
		3.各类研究生科研创新项目报销		仙林校区办理，联系电话89682423.
		4.补办学生证及火车优惠卡	现场办理	具体流程见研究生院网站。
7号、8号工位	本科生教务相关业务办理	1.本科生中英文成绩单办理	现场办理	1、在校生及2012级后的往届生办理流程：自助打印。（出国需要信封的，须凭英文成绩单领取相应数量的信封）；办理所需材料：无 2、2012级以前的往届生办理流程：前往档案馆（89680366）调取中文成绩单，出国的需翻译成英文成绩单；携带档案馆出具的成绩单原件，到鼓楼校区综合服务大厅教务处窗口或仙林校区教务处办理多份。办理所需材料：档案馆出具的成绩单原件	教务处	83593341
		2.本科生在学证明办理	现场办理	自助打印办理所需材料：无
		3.本科生学历学位证明	现场办理	携带证书原件，到教务处主页下载专区，根据相应模板翻译后打印1份，到鼓楼校区综合服务大厅教务处窗口或仙林校区教务处办理多份。办理所需材料：证书原件、翻译件
		4.第二专业成绩单打印	承诺办理	1、电话预约（仙林校区：89682303 鼓楼校区综合服务大厅：83593341）； 2、修读情况审核； 3、成绩单打印及领取。办理所需材料：无

		5.交流成绩认定	承诺办理	1、接收、复审学分认定申请及证明材料； 2、每周集中完成成绩录入； 3、学生登录教服平台查询。办理所需材料：院系审批后的成绩转换单，对方学校的成绩单
		6.成绩更正	承诺办理	1、开学两周内，教务处接收更正申请及证明材料； 2、教务处统一审核并在主页公示审核结果； 3、公示期结束在教务系统更新审核通过的成绩更正申请。办理所需材料：成绩更正表、证明材料
		7.缓考、补考申请	承诺办理	缓考： 1、考试周前一周内，接收缓考申请表及相关材料； 2、复审并在教务处主页公示审核结果。办理所需材料：缓考申请表及相关材料补考：（因某些特殊情形不能在教服平台申请补考），开学一周内教务处接收补考申请及其他证明或说明材料并复审办理所需材料：书面申请
		8.补办学生证	承诺办理（周一至周四）、现场办理（周五）	1、到公开发行的报刊上刊登遗失启事； 2、带本人1寸近照、校园卡办理。办理所需材料：本人1寸近照、校园卡
		9.教室借用	现场办理	1.本科生：教服平台提交申请——院系审核——教务处审核并安排教室 2.研究生等：现场提交经主管单位审核同意的教室借用申请——教务处复审并安排教室、开具教室使用许可办理所需材料：主管单位审核同意的教室借用申请
		10.创新训练计划项目变更申请	承诺办理	接收材料后一周内集中处理办理所需材料：申请表
		11.跨校、跨院系做毕业论文（设计）申请	承诺办理	接收材料后，根据当年度本科毕业论文工作的时间节点处理办理所需材料：院系审批后的申请表
		12.本科生校级国际交换项目纸质申报材料提交	承诺办理	1、学生通过教务处网站交换生系统进行申报； 2、院系通过交换生系统进行审核（先后经辅导员审核、分管本科教学院长主任审核）； 3、系统自动生成申请表和承诺书，并由学生自行打印各1份（均须学生本人手抄个人承诺内容并签名）,提交至鼓楼校区综合服务大厅教务处窗口。办理所需材料：纸质申请表和承诺书各一份
		13.中央教改专项学生报销未使用公务卡审核	承诺办理	1、学生填写好《特殊原因不能使用公务卡结算审批单》（审批单在财务处网站下载）； 2、经院系本科教学经费负责人签字、加盖院系公章之后，将《审批单》交至鼓楼校区综合服务大厅教务处窗口； 3、一般于次周到鼓楼校区综合服务大厅教务处窗口领取审核盖章后的《审批单》。办理所需材料：院系审核后的《特殊原因不能使用公务卡结算审批单》
9号工位	学生宿舍相关业务办理	1.学生住、调、退宿手续申请办理	现场办理	（一）申请宿舍办理流程： 1、登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn）申请； 2、房产处审核； 3、按审核结果去公寓物管办或目标楼栋安排宿舍。（二）跨校区调宿办理流程： 1、到所属院系办理纸质申请报告（跨校区调宿的原因）交鼓楼校区综合服务大厅房产处窗口审批； 2、房产处审批通过后，登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn），在网上申请办理； 3、审核通过后，按审核结果去公寓物管办或目标楼栋安排宿舍。（三）退宿办理办理流程： 1、登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn），网上申请退宿； 2、房产处审核通过； 3、学生至所在楼栋办理退宿手续（交还钥匙、空调遥控器）,楼栋管理员网上反馈、开退宿单； 4、学生凭（退宿单、住宿费发票）到办事大厅房产处服务窗口办理退费手续； 5、房产处定期统一递交学生退费信息，财务处审核后退回学生缴费卡。	房地产管理处	83593367
















		2.学生宿舍特殊维修	现场办理	办理流程： 1、学生至所在楼栋办理登记手续，楼栋管理员将以纸质工作联系单的形式通知房产处； 2、房产处通知基建处，基建处审核后安排人员现场维修。


10号工位	学生宿舍相关业务办理	1.毕业生离校（研究生）	现场办理	1、研究生持离校手续相关表格至鼓楼校区综合服务大厅或物管办； 2、物管办确认盖章（本科生毕业离校无需物管盖章）。	房地产管理处、后勤服务集团	83593367

		2.计划外学生入住		1、计划外学生持房产处出具的审批表至物管办或目标楼栋； 2、物管办按审批内容安排宿舍。

		3.调换宿舍		1、学生网上申请； 2、辅导员网上确认； 3、宿管办根据空房情况在网上预分配； 4、房产处网上批准； 5、学生调宿完成




		4.学生宿舍退电和转电（开学后及毕业前两周在鼓楼校区学生事务大厅集中办理）	承诺办理	开学后及毕业前两周在鼓楼校区综合服务大厅集中办理流程：退电： 1、学生在宿管办开具退电证明； 2、持证明到鼓楼校区综合服务大厅勤服务窗口填写水电费退费单，核对信息无误后水电管理中心负责人签字同时加盖公章； 3、持水电退费单，到学校财务处办理退费。转电： 1、学生在宿管办开具转电证明； 2、持证明到鼓楼校区综合服务大厅后勤服务窗口办理平时办理流程：退电：首先学生在宿管办开具退电证明；然后持证明到售电处填写水电费退费单，核对信息无误后水电管理中心负责人签字同时加盖公章；最后持水电退费单，到学校财务处办理退费。转电：学生在宿管办开具转电证明；然后持证明到售电处办理。鼓楼校区售电处：南园1-2舍之间平房，咨询电话：83592720 仙林校区售电处：学生宿舍01幢A区西南角，咨询电话：89681118 售电时间：星期一~星期五：09:00至16:00








11号、12号工位	学生毕业离校、就业业务办理	1.毕业生就业协议书审核登记、解约备案	现场办理	（一）办理流程： 1、登录南京大学学生就业信息网填写毕业去向； 2、毕业生到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口审核毕业去向信息； 3、如与原单位解约，将解约函交至学生就业事务窗口备案。（二）办理所需材料： 1、就业学生： ①报到证开至国企、事业单位及机关:毕业生就业协议书乙方联或公务员录用通知书； ②报到证开至民营企业及三资企业：毕业生就业协议书乙方联、人社部门毕业生接收函（具体根据各地政策）； ③报到证开回生源地人社部门：毕业生就业协议书乙方联或劳动合同、生源地人社部门具体信息； ④报到证开至人事代理单位：人事代理单位毕业生接收函、毕业生就业协议乙方联或劳动合同。 2、国内升学学生：录取通知书复印件或调档函复印件。 3、出国出境学生：录取学校的offer复印件。 4、待就业学生：生源地人社部门具体信息。	学生就业指导中心	83597519
		2.毕业生就业相关推荐证明	现场办理	（一）办理流程：经院系审核同意，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理（二）办理所需材料：单位推荐表、就业证明
		3.学生就业政策、手续咨询	现场办理	（一）办理流程： 1、关注“南大就业”微信公众号，查看毕业生就业手续办理须知 2、可在小百合就业中心主任信箱发帖咨询 3、拨打咨询热线：025-83597519,89687519 4、鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口现场咨询（二）办理所需材料：学生证
		4.学生就业相关材料收取及发放工作	现场办理	（一）办理流程：根据通知要求，收取和发放就业相关材料（二）办理所需材料：学生证
		5.毕业生报到证派遣、改派及补办	承诺办理	（一）报到证派遣手续 1、办理流程： ①完成毕业生就业去向审核登记； ②院系就业办负责审核毕业资格或本人提供毕业证书； ③毕业当年六月下旬，学校就业中心统一到江苏省高校招生就业指导服务中心办理初次派遣；毕业后两年内，在规定接待时间到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理。 2、办理所需材料：毕业生就业协议乙方联、劳动合同、人事代理部门毕业生接收函，出国出境offer、毕业证书等。（二）报到证改派手续 1、办理流程：毕业生可在规定接待时间带相关材料到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口登记办理新报到证，然后凭新报到证办理户口改迁和调档事宜； 2、办理所需材料： ①从生源地人才市场/人才交流中心改派到就业单位：原《报到证》，新单位签章的《毕业生就业协议书》； ②从原就业单位改派到生源地人才市场/人才交流中心：原《报到证》，原单位签章的“解约函”或“同意解约证明”或“报到证改派证明”； ③ 从原就业单位改派到新单位：原《报到证》，原单位签章的“解约函”或“同意解约证明”，新单位签章的《毕业生就业协议书》。（三）报到证补办手续 1、办理流程： ①毕业两年内，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口补办报到证； ②毕业超过两年，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理报到证证明书。 2、办理所需材料：身份证；身份证复印件和委托书。
		6.毕业生延期毕业申请表审核备案	承诺办理	（一）办理流程：向院系就业办申请，经院系审核同意后，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理（二）办理所需材料：毕业生延期毕业申请表
		7.毕业生提前毕业申请表审核备案	承诺办理	（一）办理流程：向院系就业办申请，经院系审核同意后，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理（二）办理所需材料：毕业生提前毕业申请表
		8.博士后进站审核备案登记	承诺办理	（一）办理流程：经博士后流动站同意，到鼓楼校区综合服务大厅就业指导中心窗口办理（二）办理所需材料：博士后进站审核表
13号工位	学生因公出国（境）相关业务办理	1.因公出国（境）审批	承诺办理	（一）本科生办理流程：登陆南京大学综合办公服务系统（http://oa.nju.edu.cn）,通过辅导员oa账号在线申请（注：进入oa系统后，选择“综合服务——出国<境>审批”），完成校内审批，获具出国（境）任务批件。办理所需材料：（1）填写好《南京大学本科生公派出国、赴港澳台地区申请表》（可在线填写，也可在国际处主页“下载中心”下载表格，填写后上传）；（2）添加附件：上传国（境）外邀请函。（二）研究生办理流程：登陆南京大学综合办公服务系统（http://oa.nju.edu.cn）,通过导师oa账号在线申请（注：进入oa系统后，选择“综合服务——出国<境>审批”），完成校内审批，获具出国（境）任务批件。办理所需材料：（1）填写好《南京大学研究生因公出国、赴港澳台地区申请表》（可在线填写，也可在国际处主页“下载中心”下载表格，填写后上传）；（2）添加附件：上传国（境）外邀请函。 ★注意：所有学生因公出国（境），都须依规办理校内审批手续；出国任务批件是回国后办理费用报销的凭据。	国际合作与交流处	83592606
		2.护照、通行证和签证办理	承诺办理	1、护照、通行证学生办结校内审批后，需至户籍所在地的公安局出入境管理部门，办理（因私）护照或通行证。 2、签证根据户籍地所属签证领区（例如：江苏属上海领区，四川属成都领区，广东属广州领区，北京属北京领区）使领馆的要求，备齐所需材料后自行向所属驻华使领馆申办签证。 ★注意：学生因公赴日本，备齐签证材料后可送交江苏省外办（南京市西康路15号），由省外办代办赴日签证；省外办将按规定收取签证代办费。 3、签证辅助材料在申办签证过程中，若需要学校组织机构代码证、资助证明（派遣函）等辅助材料，待办结校内出国审批手续后，请联系国际处出入境科管理科（联系电话：89682382，办公地：仙林校区行政北楼818室）鼓楼校区综合服务大厅国际处窗口（电话：83592606）办理。
		3.外汇预算与核销	现场办理	1、外汇申请（预算）材料：（1）南京大学因公出国（境）任务批件；（2）《出国用汇申请（预算）书》；（3）若是团组出访，请另附《因公团组临时出国（境）任务和财务预算审核意见表》。 2、费用核销材料：（1）南京大学因公出国（境）任务批件；（2）《南京大学因公临时出国（境）费用报销汇总表》及该表“备注”处所列材料；（3）若是团组出访，请另附《因公团组临时出国（境）任务和财务预算审核意见表》；（4）特殊原因需更改出国（境）任务批件“经费来源”的，需归还原批件并提供书面申请（说明理由和修改要求），经我处审核同意后在原件上修改。 3、外汇标准因公临时出国（境）用汇申请和费用报销、补贴标准及范围，严格遵照财政部、外交部《因公临时出国经费管理办法》（财行[2013]516号）和《财政部、外交部关于调整因公临时出国住宿费标准等有关事项的通知》（财行[2017]434号）执行。出国日期为30天及以上，按照长期标准发放在外补助（参照国家公派留学人员奖学金标准）；但不再报销在外住宿费、城际间交通费等费用。同时，国际旅费、保险、护照和签证费用等可按规定正常报销。具体外汇标准可参阅国际处网站（“出国境审批——财务核销”栏），网址为http://wb.nju.edu.cn/cwhx/list.htm。
14号工位	学生户口、公证相关业务办理	1.学生户籍证明	现场办理	本人持校园卡或者学生证办理；委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。	保卫处	83592226
		2.在读学生户口表遗失补办		本人签名的遗失申请（加盖院系公章）、本人身份证原件到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口开具介绍信后去鼓楼派出所办理，不能委托他人办理。注：已毕业学生户口遗失不予补办，只能办理户口迁出手续。
		3.入伍学生注销户口		持入伍通知、本人身份证原件到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。

		4.学生在读期间户口迁入学校		持录取通知书原件和复印件、户口迁移证原件、加盖研究生院公章的在读证明原件、本人身份证原件和复印件、一张一寸照片到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信后去鼓楼派出所办理，不能委托他人办理。
		5.学生在读期间户口迁回原籍		持本人签名的申请、加盖研究生院公章的在读证明原件、本人身份证原件和复印件、原籍父母户口本地址页复印件（江苏省内）或者原籍公安机关开具的准迁入证明（外省），到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		6.毕业或结业学生户口迁回原籍		持毕业（结业）证书原件和复印件、原籍父母户口本地址页复印件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		7.毕业学生户口迁往工作单位		持报到证原件和复印件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		8.学生毕业升学户口迁移		持录取通知书原件和复印件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		9.学生毕业读博士后户口迁移		持毕业证书原件和复印件、接受方公安机关开具的准迁入证明、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		10.退学学生户口迁回原籍		持退学证明、原籍父母户口本地址页复印件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		11.毕业学生户口迁往北京和上海		持报到证原件和复印件、落户具体地址纸质文件（单位证明或报到须知等）、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口领取《常驻人口登记表》并开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。
		12.户口迁移证改迁到单位具体地址		持单位证明或单位报到须知、迁移证原件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口开具介绍信去鼓楼派出所办理改迁。需取得户口批复后方可办理，如果是上海社区公共户需上海学生事务中心开具的落户证明信原件和复印件。注：户口迁移证迁往地需与报到证单位抬头一致，如单位要求迁往地址开到单位具体门牌号码，需有单位证明加盖单位公章（扫描件打印也可）或者单位报到须知（纸质文件）。

		13.户口迁移证改迁回原籍		如户口迁移证已开往单位，但单位不接受户口需改迁原籍，需凭：单位开具不接受户口证明（加盖公章）、本人签名的情况说明、迁移证原件、毕业证书原件和复印件、原籍父母户口本地址页复印件、本人身份证到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口开具介绍信去鼓楼派出所办理。委托他人办理需凭授权委托书、委托人身份证正反面复印件和代办人身份证原件。情况说明内容：本人信息，因单位不接受户口申请将户口迁回原籍，由此造成户档分离产生的后果，责任自负。

		14.户口迁移证遗失申请补办		本人签名的遗失申请（加盖院系公章）、本人身份证原件到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口开具介绍信后去鼓楼派出所办理，不能委托他人办理。本人申请内容：个人基本信息，申请补办原因。

		15.出生、未受刑事处分等涉外公证		保卫处网站下载《公证证明表》，填写后所属院系盖章，再到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口办理
		16.无犯罪证明		1、需保卫处盖章：保卫处网站下载《无犯罪证明（模板）》，填写后所属院系盖章，再到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口办理。 2、需辖区派出所盖章：带本人身份证直接去鼓楼派出所办理。

		17.政审		1、需保卫处出具意见：学生填写对方单位提供的政审表格，所属院系审核盖章后，再到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口办理。 2、需辖区派出所出具意见：学生填写对方单位提供的政审表格，所属院系审核盖章后，联系鼓楼校区政保科（83594406），保卫处工作人员联系社区民警后通知学生，学生本人带表格去鼓楼派出所办理。

		18.学生举办各类活动审批		经活动主管部门审批后到鼓楼校区综合服务大厅保卫处服务窗口提供相关报备手续。
15、16号工位	学生校园卡、校园网相关业务办理	1.校园卡相关服务	现场办理	1.新卡发放本科生、研究生新生报到时由各院系发放至本人，其他情况由学生持本人有效证件（代办人需携带其本人及持卡人有效身份证件）至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台领取。	网络信息中心	83596529

				2.校园卡密码修改辅导员老师在入学时将校园卡初始密码告知大家。请同学们尽快在校园卡多媒体机上更改初始密码。若忘记密码，至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台重置密码。


				3.遗失卡补办挂失：在校园卡网站（ecard.nju.edu.cn）、校内多媒体机或前往网络信息中心进行挂失；补办：卡挂失生效24小时后，由学生携带本人有效身份证件（代办人需携带其本人及持卡人有效身份证件）至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台补办，每张校园卡收取工本费20元。


				4.校园卡注销校园卡系统中根据学籍数据管理部门（研究生院、教务处等）提供的学制信息，将应届毕业生的校园卡有效期设定为毕业当年的8月30日。如因故延期毕业，在按学籍管理部门要求办理完成相应延期手续后，学籍管理部门会在校园卡有效期截止前将延期毕业名单统一提交给校园卡管理中心，校园卡管理中心将根据名单信息统一为学生延长校园卡有效期。已办理延期手续的学生可在有效期截止前直接在“校园卡多媒体机”上自助完成校园卡有效期的更新。



				5.更换校园卡如因卡损坏补办，无需挂失，由持卡人携带其有效身份证件（代办人需携带其本人及持卡人有效身份证件）、坏卡在鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心补办，收取校园卡工本费20元。领取或补办校园卡一个月内，如无法正常使用，经工作人员检验，卡片无磨损、无弯折等损坏痕迹的，可免费换卡；如因自身保管不善导致卡损坏无法使用的，则收取校园卡工本费20元重新办卡。


				6.校园卡余额错误调整持卡人本人须至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台，由工作人员现场操作。

				7.账务调整持卡人本人须至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台，由工作人员现场操作。

				8.冻结解冻持卡人本人须至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台，由工作人员现场操作。

				9.交易冲正持卡人本人须至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络信息中心前台，由工作人员现场操作。

		2.校园网相关服务		1.上网认证密码修改 1.1现场修改密码学生携带本人有效身份证件（代办人需携带本人及用户有效身份证件）至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林网络信息中心前台，重置上网账号的密码。 1.2网上自助修改密码第一步：打开网页http://p.nju.edu.cn，点击“修改密码”。第二步：输入网络账号和当前密码，按照密码规则，输入新密码，点击“修改密码”。第三步：出现修改成功界面，用网络账号和新密码登录即可。 1.3忘记密码若忘记原密码，只能前往鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口进行密码重置或使用统一身份认证的账号和密码登录。








				2.邮箱密码修改 2.1现场修改密码学生携带本人有效身份证件（代办人需携带本人及用户有效身份证件）至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林网络信息中心前台，重置邮箱的密码。 2.2网上自助修改密码第一步：打开网页http://mail.nju.edu.cn/，输入帐户名和密码，登录邮箱；第二步：在邮箱首页，点击“设置”,选择“帐户”标签页；第三步：在“帐户安全”里点击“修改密码”，输入原密码和新密码，点击“保存修改”；第四步：以帐号和新密码重新登录。 2.3忘记密码在邮箱登录页面点击“忘记密码”，通过短信或者密保邮箱可找回密码。设置方法：登录网页版邮箱，点击“设置”,选择“帐户”标签页，绑定手机号码或者密保邮箱。若没有或忘记绑定手机号/密保邮箱，只能前往鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络中心前台进行密码重置。











				3.统一身份认证密码修改 3.1现场修改密码学生携带本人有效身份证件（代办人需携带本人及用户有效身份证件）至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林网络信息中心前台，重置统一身份认证的密码。 3.2网上自助修改密码第一步：点击统一身份认证界面的“认证信息自助服务”或打开统一身份认证账户自助服务平台网页http://authserver.nju.edu.cn/authserver/index.do；第二步：输入用户名和密码，登录认证信息自助服务，点击“我的密码”标签页；第三步：点击“密码”项右侧的“更改”按钮；第四步：根据提示，输入旧密码和新密码，点击“确定”按钮，完成更改。如果您绑定了手机，将会收到密码修改完成的提示短信。 3.3忘记密码登录 http://authserver.nju.edu.cn/authserver/getBackPasswordMainPage.do“忘记密码”，可以通过安全问题重置密码、邮箱重置密码、手机重置密码（推荐）中任意一种方式找回密码。如果需要重置密码，在个人信息中至少已设置安全问题、邮箱、手机中的一项。若没有或忘记绑定安全问题/手机号/邮箱，只能前往鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口或仙林校区网络中心前台进行密码重置。












				4.接受博士生开通“校外拨入”申请表并协助 4.1办理BRAS校外拨入本人填写《南京大学BRAS校外拨入申请表》（下载地址：http://nic.nju.edu.cn/e1/29/c8913a188713/page.htm），选择新增/删除BRAS校外接入功能。由单位签字盖章后，送至鼓楼校区综合服务大厅网络中心窗口。 4.2注销BRAS校外拨入登录http://bras.nju.edu.cn/，选择“预约服务”；在“次月可选服务”中，选择需要的次月服务，并点击“保存”；次月1日起服务生效。




				5.网络及校园卡故障报修请拨打电话89683791报修。

注：现场办理是指：程序简单、可当场办结的申请事项，由工作人员即收即办按，当场办结。承诺办理是指：需要审核、签字、盖章、论证，或其他原因不能当场办结的申请事项，由工作人员先接受申报材料，承诺办结时间，出具办理事项收件回执。